Uczestnictwo w zajęciach jest jednoznaczne z akceptacją tego regulaminu. Na końcu wpisu krótkie wyjaśnienie w związku z często zadawanymi pytaniami odnośnie niektórych zasad.
Treningi indywidualne na placu oraz treningi grupowe
- Odwołanie zajęć przez kursanta:
Zajęcia można odwołać poprzez wysłanie do trenera/behawiorysty wiadomości SMS, telefonicznie lub skontaktowanie się przez Instagram/Facebook/WhatsApp:
– bezpłatnie: przynajmniej 24 godziny przed planowanym spotkaniem
– 50% kosztów spotkania: odwołanie zajęć dalej jak 24 godziny ale nie później jak 3 godziny przed spotkaniem
– całkowite pokrycie kosztów spotkania: odwołanie zajęć 3 godziny przed spotkaniem lub później, lub nie pojawienie się na zajęciach. - W razie spóźnienia uczestnika, zajęcia trwają pozostałą część zaplanowanego czasu.
- Cieczkę u suni należy zgłosić przed zajęciami.
- Psy uczęszczające na zajęcia muszą być zdrowe, zabezpieczone przeciwko pasożytom zewnętrznym, regularnie odrobaczane lub badane na obecność pasożytów wewnętrznych oraz posiadać aktualne szczepienie przeciwko wściekliźnie (wyjątek stanowią szczeniaki, które nie ukończyły jeszcze pełnego cyklu szczepień).
- Jeśli pies jest chory (kaszel kennelowy, choroba Rubartha), w trakcie leczenia (wirusy, pasożyty, bakterie – szczególnie Giardioza), przejawia jakiekolwiek objawy choroby (kaszel, katar), zatrucia (wymioty, biegunka) lub występuje u niego podejrzenie grzybicy, nie może brać udziału w zajęciach.
Domowe konsultacje behawioralne
- Odwołanie zajęć przez kursanta:
Zajęcia można odwołać poprzez wysłanie do trenera wiadomości SMS, telefonicznie lub skontaktowanie się przez Instagram/Facebook/WhatsApp:
– bezpłatnie: przynajmniej 72 godziny przed planowanym spotkaniem
– 30% kosztów spotkania: odwołanie zajęć dalej jak 72 godziny, ale nie później jak 24 godziny przed spotkaniem
– całkowite pokrycie kosztów spotkania: odwołanie zajęć później niż 24 godziny przed spotkaniem lub później, lub nie pojawienie się na zajęciach. - W razie spóźnienia uczestnika, zajęcia trwają pozostałą część zaplanowanego czasu.
- Jeśli ktoś z domowników jest chory lub przejawia objawy choroby (kaszel, katar, gorączka) – proszę o zgłoszenie tego faktu lub odwołanie zajęć.
- Pies musi posiadać aktualne szczepienie przeciwko wściekliźnie (wyjątek stanowią szczeniaki, które nie ukończyły jeszcze pełnego cyklu szczepień).
- Jeśli pies jest chory (kaszel kennelowy, choroba Rubartha), w trakcie leczenia (wirusy, pasożyty, bakterie – szczególnie Giardioza), przejawia jakiekolwiek objawy choroby (kaszel, katar), zatrucia (wymioty, biegunka) lub występuje u niego podejrzenie grzybicy, proszę to zgłosić przed spotkaniem.
- Proszę specjalnie nie wywoływać sytuacji, które spowodują przedstawienie przez psa problemów behawioralnych – wystarczy mi dokładny opis lub nagrania przedstawiane podczas spotkania.
- Podczas wizyty najważniejsze jest bezpieczeństwo ludzi – proszę zadbać o to maksymalnie w miarę swoich możliwości lub skonsultować warunki z behawiorystą przed spotkaniem.
Odpowiedzi na najczęstsze wątpliwości:
- Dlaczego klient ponosi koszty odwołanej wizyty?
Każda zaplanowana godzina, jest godziną mojej pracy zarobkowej. Jeśli spotkanie jest odwołane w zbyt późnym czasie, jestem na tym stratna finansowo. Mając wcześniejszą informacje, jestem jeszcze w stanie zapełnić grafik i przyjąć inną osobę na wolną godzinę. - Dlaczego jeśli uczestnik się spóźni, nie można przedłużyć zajęć?
Często zajęcia mam zaplanowane jedne po drugich, nie mogę sobie pozwolić na przesunięcie zajęć wszystkim pozostałym uczestnikom danego dnia. - Dlaczego pies z kaszlem nie może brać udziału w zajęciach?
Niektóre choroby są zakaźne i bardzo łatwo się przenoszą, nie chcemy zarażać pozostałych psów. Z placu korzystają również szczeniaki, które przez obniżoną odporność mogą bardzo łatwo zachorować. - Dlaczego jeśli pies jest chory, a wizyta jest domowa, należy zgłaszać jego choroby?
Może się zdarzyć, że po wizycie u takiego psa, mam wizytę u szczeniaka – jestem w stanie przenieść zarazki choćby pod obuwiem – chodzi o zminimalizowanie ryzyka. - Dlaczego nie można wywołać sytuacji problemowej, aby behawiorysta zobaczył jak to wygląda?
Nie chcemy wprowadzać psa w niepotrzebny stres lub wywoływać sytuacji potencjalnie niebezpiecznych. Dokładny opis zachowania lub nagrań w zupełności wystarczą.